Tieto podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú vzťah medzi spoločnosťou Itrackar, sídliacou na adrese Ďuriš Ways 54010, a zákazníkom, ktorý využíva služby čistenia a estetickej renovácie automobilov. Používaním našich služieb zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami a súhlasí s nimi.

1. Predmet služieb

Spoločnosť Itrackar poskytuje služby zamerané na hĺbkové čistenie interiérov, strojové leštenie lakov, aplikáciu ochranných voskov a ošetrenie kožených povrchov. Každá objednávka je realizovaná na základe individuálnej dohody o rozsahu prác a termíne vykonania.

2. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník je povinný poskytnúť pravdivé informácie o stave vozidla a umožniť prístup k vozidlu v dohodnutom čase. Zákazník zodpovedá za to, že vozidlo nie je predmetom súdneho sporu ani nie je zaťažené právami tretích osôb, ktoré by bránili vykonaniu služby.

3. Práva a povinnosti poskytovateľa

Itrackar sa zaväzuje vykonať službu s odbornou starostlivosťou a použiť materiály a postupy zodpovedajúce aktuálnemu stavu techniky. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za poškodenie, ktoré vzniklo v dôsledku skrytých vád vozidla (napr. oslabený lak, prasknutá koža) alebo nesprávneho používania vozidla zákazníkom po vykonaní služby.

4. Obmedzenie zodpovednosti

Zodpovednosť poskytovateľa je obmedzená na priame škody spôsobené hrubou nedbanlivosťou. Itrackar nezodpovedá za škody spôsobené vyššou mocou, živelnými udalosťami, vandalizmom alebo krádežou vozidla počas doby, keď nie je v priamej starostlivosti poskytovateľa. Maximálna výška náhrady škody je obmedzená na cenu objednanej služby.

5. Storno a zmena objednávky

Zákazník môže objednávku stornovať bezplatne najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom. Pri neskoršom storne alebo nedostavení sa zákazníka si poskytovateľ vyhradzuje právo účtovať storno poplatok vo výške 50 % z ceny objednávky. Zmena termínu je možná po vzájomnej dohode.

6. Trvanie a ukončenie zmluvného vzťahu

Zmluvný vzťah vzniká prijatím objednávky a končí riadnym vykonaním služby alebo odstúpením jednej zo strán. Odstúpenie je možné v prípade podstatného porušenia povinností druhou stranou. V prípade odstúpenia je zákazník povinný uhradiť už vykonané práce.

7. Zmena podmienok

Itrackar si vyhradzuje právo kedykoľvek jednostranne zmeniť tieto Podmienky. O zmene budú zákazníci informovaní prostredníctvom webovej stránky alebo e-mailom. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.

8. Kontaktné údaje

Všetky právne otázky, reklamácie a podnety môžete adresovať na e-mail: info@itrackar.com alebo poštou na adresu Ďuriš Ways 54010.